Медицинские расходные материалы для розничной торговли в супермаркетах: упаковка, соответствие требованиям и категорийное планирование

Полки супермаркетов, когда-то предназначенные для бинтов и ватных тампонов, постепенно превратились в серьезную категорию медицинских расходных материалов. Розничные продавцы в Северной Америке, Европе и Азиатско-Тихоокеанском регионе теперь отводят целые прилавки одноразовым средствам для ухода за ранами, СИЗ и товарам для домашнего ухода – что обусловлено не изменением политики здравоохранения, а простыми потребительскими предпочтениями: люди хотят удовлетворять повседневные потребности в области здравоохранения на своих собственных условиях, в той же поездке, что и покупка продуктов. Для поставщиков и покупателей, входящих в этот канал или расширяющих его деятельность, проблема не в том, существует ли спрос. Вопрос в том, созданы ли ваш продукт и его упаковка для уникальных требований розничной торговли в супермаркетах.

Почему супермаркеты становятся основным каналом продажи одноразовых медицинских товаров

Три силы меняют то, как потребители покупают одноразовые медицинские изделия. Во-первых, постпандемические привычки укрепили идею готовности к медицинскому обслуживанию на дому: хранение предметов первой помощи, одноразовых перчаток и повязок для ран стало такой же рутиной, как хранение обезболивающих в шкафу. Во-вторых, старение населения на развитых рынках стимулирует устойчивый спрос на медицинские расходные материалы для домашнего использования, которые не требуют рецепта в аптеке или посещения больницы. В-третьих, сами операторы супермаркетов активно расширяют свои отделы, посвященные здоровью и здоровью, в рамках стратегии повышения рентабельности, выходя за рамки обычных продуктовых товаров.

В результате появилась категория, которая растет быстрее, чем более широкий розничный рынок товаров для здоровья. Для производителей и дистрибьюторов это означает, что проход в супермаркете больше не является второстепенным каналом продаж — он все чаще становится основной точкой продаж широкого спектра одноразовой медицинской продукции: от эластичных бинтов и марли до холодных компрессов, медицинской ленты и одноразовых средств индивидуальной защиты.

Требования к упаковке розничных медицинских одноразовых товаров

Медицинская одноразовая упаковка, предназначенная для закупок в больницах, совсем не похожа на то, что должно быть на полке супермаркета, и именно на этом пробеле спотыкаются многие производители. Розничная упаковка несет в себе определенный набор функциональных требований, выходящих за рамки защиты от стерильности.

Доказательства взлома не подлежат обсуждению. Розничные продукты доступны для публики на открытых полках, а это означает, что любая упаковка, которую можно открыть и повторно запечатать без видимых доказательств, создает как угрозу безопасности, так и проблему регулирования. Термоусадочные ленты, разрушаемые пломбы и термоиндукционные вкладыши являются наиболее распространенными решениями для защиты от несанкционированного доступа, используемыми для безрецептурных медицинских продуктов.

Помимо защиты от несанкционированного вскрытия, розничная упаковка должна:

• Защитите стерильность и чистоту продукта на протяжении всего жизненного цикла его реализации и хранения, включая обработку несколькими потребителями перед покупкой.
• Четко сообщайте об использовании продукта с помощью визуальной иерархии — покупатели принимают решения за считанные секунды без помощи продавцов.
• Приспосабливайтесь к форматам розничной торговли — язычки для крючков, пакеты с плоским дном для установки на полке или блистерные карты для клипс.
• Поддерживайте заявления об устойчивом развитии с помощью материалов, соответствующих местной инфраструктуре переработки, особенно на рынках с требованиями расширенной ответственности производителя (EPR).

Для таких продуктов, как медицинская бумажная и шелковая лента для потребительского использования , решения по дизайну упаковки — размер рулона, удобный формат для диспенсеров, прозрачные оконные панели — напрямую влияют на коэффициент конверсии на полках. Это не эстетический выбор; они коммерческие.

Соответствие нормативным требованиям: что должен знать каждый розничный торговец

Продажа одноразовых медицинских изделий через розничные каналы супермаркетов означает работу на пересечении двух нормативных актов: правил в отношении медицинского оборудования и закона о маркировке потребительских товаров. Ошибка не приводит к тихому предупреждению — она приводит к отзыву продукции, отказам в импорте и исключению из списка розничных продавцов.

Требования FDA к маркировке безрецептурных медицинских изделий (21 CFR, часть 801)

В США безрецептурные медицинские изделия, продаваемые в розничной торговле, должны соответствовать Требования FDA к маркировке в соответствии с 21 CFR часть 801 для устройств, отпускаемых без рецепта . Эти правила определяют, какая информация должна отображаться на основной панели дисплея, как должно быть отформатировано заявление, удостоверяющее личность, и как должно быть объявлено чистое количество содержимого. Стандарт распространяется на весь объем маркировки — не только на физическую этикетку на упаковке, но и на все сопутствующие материалы, включая инструкции по использованию.

Обязательные элементы этикетки для безрецептурных медицинских изделий включают:

• Имя устройства и предполагаемое основное действие выделены жирным шрифтом на основной панели дисплея.
• Чистое количество содержимого (по весу, мере, числовому подсчету или их комбинации)
• Название и адрес производителя или дистрибьютора
• Соответствующие указания по применению, если не применяется исключение.
• Предупреждения и противопоказания, относящиеся к потребительскому использованию

Упаковка с защитой от несанкционированного вскрытия (21 CFR 211.132)

Для безрецептурных лекарственных средств, продаваемых в розницу, FDA требует упаковки с защитой от вскрытия в соответствии с политика соблюдения требований к упаковке, защищенной от несанкционированного доступа. . На каждой розничной упаковке должна быть маркировка, указывающая использованное средство защиты от несанкционированного доступа — например, термоусадочная лента с отпечатанной печатью. Согласно Федеральному закону о пищевых продуктах, лекарствах и косметике продукты, которые находятся в открытом доступе на розничных полках и не имеют соответствующей упаковки с защитой от несанкционированного вскрытия, считаются фальсифицированными или имеют неправильную маркировку.

Хотя это правило касается конкретно безрецептурных лекарственных средств, производители медицинского оборудования, продающие их в супермаркетах, часто применяют упаковку с защитой от вскрытия в соответствии с коммерческой практикой и требованием розничных продавцов, даже если это не предусмотрено законом.

Штрих-коды UDI и отслеживаемость

Требования уникальной идентификации устройства (UDI), действующие в США, ЕС и других крупных рынках, требуют наличия сканируемых штрих-кодов на упаковке медицинского устройства. Для розничной торговли это имеет практическое значение: штрих-код должен правильно функционировать в системах торговых точек супермаркетов, а это означает, что штрих-коды UDI должны быть совместимы со стандартами GS1 и напечатаны с достаточным контрастом и размером для надежного сканирования на кассовом оборудовании розничной торговли.

Соображения международного рынка

Розничным торговцам, осуществляющим закупки на рынках за пределами США, приходится ориентироваться в параллельной ситуации с соблюдением требований. Маркировка CE в соответствии с Регламентом ЕС по медицинскому оборудованию (MDR 2017/745) распространяется на устройства, продаваемые в Европе. ISO 11607 применяется к упаковке стерильных медицинских изделий. Поставщики должны предоставить документацию, подтверждающую применимые сертификаты, до заключения розничных контрактов.

Категорийное планирование: создание высокопроизводительного отдела одноразовых медицинских изделий

Соблюдение требований позволяет получить продукцию на полке. Категорийное планирование определяет, будут ли они продаваться. Проход медицинских одноразовых товаров, построенный на основе произвольного выбора продуктов, будет неэффективным; тот, который структурирован вокруг случаев использования потребителями, будет постоянно превосходить тесты по категориям.

Наиболее эффективная структура распределяет продукты по четырем зонам в зависимости от основного случая покупки:

Неотложная помощь и первая помощь Товары являются якорем медицинского отдела любого супермаркета. Аптечки первой помощи и предметы первой необходимости для ухода за ранами обеспечить максимальную посещаемость данной категории и служить ориентиром, который потребители используют для навигации по остальной части прохода.

Бинты представляют собой самую крупную группу артикулов в большинстве медицинских наборов супермаркетов. Наличие многоуровневого ассортимента — от стандартной марли до эластичные и когезивные бинты для выкладки на полках магазинов — позволяет ритейлерам обращаться как к покупателям, чувствительным к цене, так и к покупателям, стремящимся к производительности, без каннибализма внутри категории.

Зона ежедневного домашнего ухода выигрывает от четкой демонстрационной упаковки, которая позволяет потребителям с первого взгляда оценить качество продукции. Изделия из медицинского хлопка, включая ватные шарики и подушечки. являются товарами, которые часто пополняются: они способствуют заполнению корзины и повторным посещениям, если их цена и упаковка соответствуют условиям супермаркета.

За последние три года восстановление и терапия стали самой быстрорастущей подкатегорией в разделах здоровья в супермаркетах, что обусловлено участием в спорте и старением населения. Пакеты горячей и холодной терапии являются естественным якорем для этой зоны, их часто приобретают вместе со спортивными вспомогательными средствами и эластичными бинтами.

Защитные и гигиенические товары выигрывают от гибкого мерчандайзинга. Одноразовые средства индивидуальной защиты может быть размещен либо внутри специального прохода для товаров для здоровья, либо в перекрестной продаже рядом с товарами для уборки и домашнего хозяйства — решение о размещении должно основываться на данных о потоке покупателей, специфичных для каждого формата магазина.

Вопросы выбора поставщиков: работа с производителями, соответствующими требованиям

С 2020 года требования ритейлеров к одноразовым медицинским материалам значительно ужесточились. Покупатели супермаркетов теперь регулярно запрашивают документацию о соответствии требованиям перед выдачей заказов на поставку, а многие ритейлеры первого уровня требуют заводских аудитов в качестве условия одобрения поставщика. Для брендов и дистрибьюторов, выбирающих партнеров-производителей, критерии оценки должны выходить за рамки цены за единицу продукции.

Ключевые параметры, которые необходимо оценить при выборе поставщика:

• Охват сертификации: Подтвердите, что производитель имеет соответствующие сертификаты ISO (ISO 13485 для управления качеством, ISO 11607 для стерильной упаковки) и, если применимо, маркировку CE при регистрации MDR или FDA для конкретных категорий поставляемой продукции.
• Возможности розничной упаковки: Фабрика, имеющая опыт работы с упаковкой в цепочке поставок больниц, может не иметь инструментов или опыта для производства блистерных карточек, упаковки с подвесными бирками или розничных групповых упаковок. Прежде чем брать образцы, подтвердите опыт упаковки, предназначенной для розничной торговли.
• Минимальная гибкость заказа: Сброс категорий супермаркетов происходит в определенные циклы. Поставщики, которые могут выполнять меньшие первоначальные заказы во время пробных испытаний, снижают риск, связанный с запасами, для покупателей, тестирующих новые SKU.
• Поддержка этикеток и иллюстраций: Многие розничные торговцы в Северной Америке и Европе требуют маркировки с учетом специфики страны — двуязычные требования в Канаде, многоязычные требования на рынках ЕС. Подтвердите, может ли производитель управлять контролем версий этикеток или для этого требуется сторонний логистический этап.
• Аудит и готовность документации: Розничные торговцы, проводящие аудит поставщиков, ожидают немедленного доступа к отчетам об испытаниях, данным о безопасности материалов и записям об отслеживании партий. Производители, не имеющие организованного документооборота, создают риск несоблюдения требований для ритейлера, что в конечном итоге отразится на решениях об исключении из списка.

Канал супермаркетов вознаграждает поставщиков, которые рассматривают розничную упаковку и соответствие требованиям как требования к разработке продукта, а не второстепенные мысли, применяемые в конце производственного процесса. Бренды, которые с самого начала встраивают эти требования в рабочий процесс разработки своей продукции, неизменно превосходят те, кто модернизирует соответствие существующим продуктам для больниц.